นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

(Return & Refund Policy)

1. ระยะเวลาการรับประกันและการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงจากวันที่เซ็นรับพัสดุจากบริษัทขนส่ง) หากเกินระยะเวลาที่กำหนด ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าในทุกกรณี

2. เงื่อนไขสภาพสินค้า (Item Condition)

เนื่องจากสินค้าเป็นอะไหล่รถยนต์ เพื่อมาตรฐานความปลอดภัย ทางร้านรับคืนเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้:

สินค้าจะต้อง "ยังไม่ผ่านการติดตั้ง" กับตัวรถ
สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่แตกหัก เสียหาย หรือมีรอยเปื้อนน้ำมัน/จารบี
กล่องบรรจุภัณฑ์ แพ็คเกจจิ้ง และอุปกรณ์เสริมต่างๆ ต้องอยู่ครบถ้วนและไม่ฉีกขาด
ป้ายสินค้า (Tag) หรือสติ๊กเกอร์รับประกันต้องไม่หลุดลอก

3. ช่องทางการส่งคืนสินค้า (Return Method)

ลูกค้าสามารถส่งสินค้าคืนได้ผ่านช่องทางดังนี้:

ทางไปรษณีย์ หรือบริษัทขนส่งเอกชน (Kerry, Flash, J&T)

กรุณาส่งมาที่:

ร้านอะไหล่รถยนต์ มิตรอารีอะไหล่ กาฬสินธุ์ (แผนกเคลมสินค้า)
22/3-4 ถนนถีนานนท์ ตำบลกาฬสินธุ์
อำเภอเมืองกาฬสินธุ์ จังหวัดกาฬสินธุ์ 46000
โทร: 043-815-077

นำมาเปลี่ยนด้วยตนเอง: ที่หน้าร้านมิตรอารีอะไหล่ จ.กาฬสินธุ์

4. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง (Return Fees)

กรณีร้านรับผิดชอบค่าส่ง

สินค้าชำรุด/เสียหาย จากการผลิตหรือขนส่ง
ร้านส่งสินค้าให้ผิดรุ่น/ผิดขนาด
สินค้าใช้งานไม่ได้ตามคุณสมบัติที่ระบุ

กรณีลูกค้าชำระค่าส่งเอง

ลูกค้าสั่งผิดรุ่นเอง
เปลี่ยนใจ (Change of mind)
ต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่น

5. การคืนเงิน (Refund Method)

เมื่อทางร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบสภาพความเรียบร้อยแล้ว (ใช้เวลาตรวจสอบ 1-2 วันทำการ) ทางร้านจะดำเนินการ:

โอนเงินคืน: เข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 7 วันทำการ
เปลี่ยนสินค้าใหม่: จัดส่งสินค้าตัวใหม่ให้ทันที (กรณีเปลี่ยนสินค้า)

ต้องการแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้า?

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแจ้งปัญหาก่อนส่งสินค้าคืน

043-815-077 ติดต่อผ่าน LINE